Preguntas frecuentes2021-09-16T11:47:46+00:00

Tengo un problema, ¿Cómo contacto con la asistencia técnica?

16/09/2021|Categories: Soy un establecimiento|

Del 23 de septiembre al 31 de enero, con un horario  de 12 a 16:00 horas y 19:00 a 23:00 horas de lunes a domingo, los establecimientos adheridos a la campaña contarán con un soporte técnico a través de atención telefónica, que les facilitará apoyo en materia de canje de VALES, así como cualquier otro requerimiento o ayuda que pueda precisar el establecimiento tanto en el proceso de adhesión, como en el de canje del VALE o liquidación de este con la Cámara de Comercio.

¿Dónde puedo canjear los Vale+?

16/09/2021|Categories: Soy un cliente|

El ámbito de aplicación de los vales será el término municipal de Santander. Por tanto, los vales podrán canjearse en todos los establecimientos hosteleros adheridos a la campaña.

¿Cómo consigo mis vale+?

16/09/2021|Categories: Soy un cliente|

Los vales podrán ser adquiridos por cualquier ciudadano a través de la página web www.santandervalemas.com

El usuario deberá crear una cuenta de usuario y contraseña. Para completar dicho proceso el usuario deberá introducir los siguientes datos personales

¿Cómo solicito adherirme a la campaña?

16/09/2021|Categories: Soy un establecimiento|

Los comercios y establecimientos de hostelería participantes en el programa tendrán que inscribirse en un formulario previamente habilitado en la página web www.santandervalemas.com , en el que  crearán un usuario y contraseña, para tras el proceso de validación del usuario, detallar los datos del establecimiento beneficiario, que serán los siguientes:

¿Durante cuanto tiempo puedo utilizar los Vale+?

16/09/2021|Categories: Soy un cliente|

Los vales activados podrán usarse desde el 1 de octubre de 2021 hasta la fecha de caducidad de los mismos, que con carácter general es 10 días desde la fecha de activación de cada uno de los vales.  El último día para canjear vales en los establecimientos será el 31 de enero.