¿Cuándo caducan mis vales?
Los vales caducan a los 10 días naturales desde su expedición. Una vez caducado el vale quedará inhabilitado y no podrá ser usado.
¿Cuál es la cantidad máxima que puedo canjear como establecimiento?
Cada establecimiento tendrá un máximo de 10.000 euros (1.000 vales) para poder canjear. Una vez alcanzado este máximo la plataforma no le permitirá canjear más.
¿Cada cuánto tiempo se realiza la liquidación de mis vales?
Las liquidaciones de los vales se realizarán a través de transferencia bancaria emitida por la Cámara de Comercio de Cantabria quincenalmente, siempre y cuando el establecimiento aporte los tickets, facturas simplificadas o facturas de compra asociadas a los vales canjeados.
¿Qué requisitos necesito para darme de alta como establecimiento?
Para ser admitidos en el Programa Santander Vale +, los establecimientos necesitan acreditar los siguientes requisitos:
No me funciona la cámara para leer los QR y canjear los vales de mi cliente, ¿Qué puedo hacer?
Si la cámara no funciona, los establecimientos tienen que asegurarse que tienen la cámara habilitada y con los permisos en las aplicaciones para poder leer los QR de los clientes y canjear los vales.
¿Cuál es el listado de IAE admitidos en la campaña?
Listado IAE admitidos en la campaña:
¿Cómo canjeo los vales si soy un establecimiento?
La campaña de vales se abrirá al público el 2 de noviembre y finalizará el 31 de diciembre.
¿Debo guardar los tickets vinculados con la promoción Santander Vale +?
El establecimiento deberá guardar y custodiar para su posterior entrega a la Cámara de Comercio, todos los tickets / factura simplificada/facturas que hayan estado relacionados en el
proceso de canje de VALES.
Tengo un problema, ¿Cómo contacto con el soporte técnico?
Los establecimientos adheridos a la campaña contarán con un soporte técnico a través de atención telefónica, que les facilitará apoyo en materia de canje de VALES, así como cualquier otro requerimiento.
¿Cómo solicito adherirme a la campaña?
Los establecimientos tendréis que inscribiros en un formulario previamente habilitado en la página web www.santandervalemas.com
